据中央气象台消息，受第19号台风“紫檀”和西南季风共同影响，海南岛、广西南部、广东、福建、台湾岛、浙江等地部分地区有大到暴雨，局地大暴雨到特大暴雨。为确保旅客列车运行安全，国铁广州局动态调整旅客列车开行方案。预计8月23日20时-24日8时，甬广高铁部分列车停运；8月24日8时-25日2时，海南高铁西环段部分列车停运。由于天气原因，部分列车可能出现晚点情况，由此带来不便，敬请广大旅客谅解。
铁路部门将持续根据台风影响范围和降雨情况，动态调整列车运行方案。列车开行、停运信息以12306网站（12306手机APP）、车站公告为准。请旅客实时关注以上官方渠道公告，第一时间掌握列车开行信息，合理安排出行。
已购买相关停运列车车票的旅客，将会收到停运短信。12306网站将在原车票乘车日之后5日内自动为您办理车票退票手续，自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。
温馨提示：系统自动退票仅支持停运列车车票的自动退票。如果购买了联程车票（含多段行程车票），请务必在联程车票开车前，通过12306网站或车站窗口将停运车次与联程车票一并手动办理退票，以避免联程车票超过开车时间无法办理退票，或单独办理退票被核收退票费。
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